für ganzheitliche Familienaufstellung und Coaching
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen Julia Brüttinger, Wagenburgstraße 20, 74081 Heilbronn (Anbieterin) und ihren Klientinnen und Klienten über 1:1-Beratung, Coaching und Einzelaufstellungen. Die Leistungen können persönlich oder online erbracht werden. Individuelle Vereinbarungen in Textform haben Vorrang.
§ 2 Gegenstand der Leistungen
Angeboten werden 1:1-Beratung, Coaching und Einzelaufstellungen sowie ganzheitliche Familienaufstellung nach Nicole Schäfer. Die konkrete Leistung, der Termin und das Honorar werden individuell vereinbart. Die Leistungen dienen der persönlichen Reflexion, Selbsterfahrung und Persönlichkeitsentwicklung. Ein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher, beruflicher oder sonstiger Erfolg wird nicht geschuldet.
§ 3 Abgrenzung zur Heilkunde
Die Anbieterin übt keine Heilkunde aus und ist weder Ärztin noch Heilpraktikerin oder Heilpraktikerin für Psychotherapie. Die Leistungen sind keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung. Krankheiten oder psychische Störungen werden nicht diagnostiziert, behandelt oder geheilt. Die Leistungen ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige fachlich erforderliche Behandlung. Bei entsprechenden Beschwerden ist eigenverantwortlich geeignete fachliche Unterstützung in Anspruch zu nehmen.
§ 4 Eigenverantwortung
Die Teilnahme erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung. Die Klientin bzw. der Klient entscheidet selbst, welche Erkenntnisse übernommen und welche Konsequenzen daraus gezogen werden. Die Anbieterin trifft keine Entscheidungen über medizinische Behandlungen, Medikamente, Trennungen, berufliche oder finanzielle Angelegenheiten.
§ 5 Grenzen der Familienaufstellung
Familienaufstellungen können persönliche Prozesse anregen und neue Perspektiven eröffnen; eine bestimmte Wirkung wird nicht garantiert. Wahrnehmungen, Bilder, Gefühle und Deutungen sind persönliche Reflexionsprozesse und keine objektiv festgestellten Tatsachen. Aussagen über andere Personen sind keine gesicherten Tatsachen über deren Gedanken, Gefühle, Absichten oder Erlebnisse.
§ 6 Vertragsschluss und Termine
Ein Vertrag kommt zustande, wenn ein Termin verbindlich vereinbart und bestätigt wurde. Termine sind grundsätzlich personenbezogen und nicht ohne Zustimmung übertragbar.
§ 7 Pünktlichkeit und Online-Termine
Bei verspätetem Erscheinen kann die Sitzung grundsätzlich nur bis zum ursprünglich vereinbarten Ende durchgeführt werden; das Honorar bleibt unberührt, soweit die Verspätung zu vertreten ist. Bei Online-Terminen sorgt die Klientin bzw. der Klient für geeignete Technik, Internetverbindung und eine ungestörte Umgebung.
§ 8 Vergütung, Zahlung und Kleinunternehmerregelung
Die Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Sitzungspreis. Zahlung erfolgt vor Ort oder per Rechnung. Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Frist zu begleichen. Julia Brüttinger nimmt die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG in Anspruch; Umsatzsteuer wird nicht gesondert ausgewiesen.
§ 9 Absage und Stornierung
Bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin ist eine kostenfreie Absage oder Verschiebung möglich. Bei einer Absage von weniger als 24 Stunden vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Sitzungshonorars als Ausfallhonorar berechnet. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage werden 100 % berechnet. Der Nachweis eines geringeren oder nicht entstandenen Schadens bleibt der Klientin bzw. dem Klienten vorbehalten; der Nachweis eines höheren tatsächlichen Schadens bleibt der Anbieterin vorbehalten, soweit gesetzlich zulässig. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.
§ 10 Absage durch die Anbieterin
Bei Krankheit oder sonstigem wichtigem Grund kann die Anbieterin einen Termin absagen oder verschieben. Bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen werden zurückerstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet.
§ 11 Vertraulichkeit
Die Anbieterin behandelt persönliche Informationen grundsätzlich vertraulich. Dies umfasst insbesondere persönliche, familiäre und private Lebensumstände sowie Gesprächsinhalte. Auch die Klientin bzw. der Klient verpflichtet sich, Informationen über andere beteiligte Personen vertraulich zu behandeln. Gesetzliche Offenlegungs- und Auskunftspflichten bleiben unberührt.
§ 12 Haftung
Die Anbieterin haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Dies gilt nicht bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder bei zwingender gesetzlicher Haftung. Für eigenverantwortliche Entscheidungen nach einer Beratung oder Aufstellung wird keine Haftung übernommen.
§ 13 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Näheres regelt die gesonderte Datenschutzerklärung.
§ 14 Widerrufsrecht
Bei Verträgen im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen kann für Verbraucherinnen und Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
§ 15 Verbraucherstreitbeilegung
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
§ 16 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt dies nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Schutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts eingeschränkt werden.
§ 17 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An ihre Stelle treten die gesetzlichen Vorschriften.